11月22日，红星美卡琳北京环球家居店1号家具馆“十年合约退出”续约仪式圆满结束。十多年来，许多会员店实现了完全团结，现在我们正在庆祝我们作为第一店的 15 周年。此次续约不仅体现了过去的15年，也揭示了红星麦库林在北京地区的未来规划，五家商场全覆盖，表示“红星麦库林是北京消费者选择装修设计、购买家具建材家电的安全选择”。这一规划的背后，是红星美卡琳北京五店秉持“人们需要什么，我们想要什么”的理念和乘着消费提升浪潮的决心，继续以更好地满足人们日益增长的需求为出发点和着力点，通过创新推动行业高质量发展。作为一个作为行业领先者，红星美卡琳正在构建人类居住服务新生态，编织连接室内装饰、家电、家居乃至更多生活方式的生态网络。全球家居首店红星麦库林北京家具店“十年签约退出”续约仪式。 “十年之约——启程” 11月22日，在红星美凯龙北京首家全球家居店，红星美凯龙管理层代表、各大品牌代表、十年合约加盟商及消费者齐聚一堂，共同见证家具店装修改造，共同庆祝15年筑梦，并准备启程。让我们一起开始新的旅程吧。北京环球家居1号店是按照第七代购物中心标准打造的家居体验情境购物中心。它也是北京的参考家居中心。 15年来，我们见证了数十场亿万家庭美好生活的梦想变成了现实，无数商贾的成长和发展。作为大型卖场旗舰店，北京世界家居中心1号楼设有时尚家具馆、国际进口馆、设计师客厅馆、高端定制馆、系统门窗馆、智能馆。规划建设了家电馆等10个主题展馆，可满足从基础装修到装修全流程的需求。柔美的同时，也魅力十足的红星美卡丽“运营导向”的战略规划。以“长远下的价值共生”为核心共识，首家北京世界家居中心始终与卖家同一视角紧密合作，坚守豪宅品质底线，共同应对消费趋势变化，构建场景化消费模式，给消费者一种“家就是生活”的直观感受。在这里，商店、零售商和无数忠实的消费者共同定义家居美学的新水平。红星美凯龙正在构建人居服务新生态，编织连接室内装饰、家电、家居乃至不同生活方式的生态网络。为民提供实惠，增加“服务”价值 根据《C趋势研究报告《2025年中国建筑建材行业消费调查》发现，在产品存量同质化时代，当今主流消费者更注重实用性，但更注重服务和定制化。“最后一公里”配送服务是交易链条中最直观、最深刻的环节，其质量对消费者体验影响巨大。数据显示，66.3%的用户消费者选择同类产品时优先考虑售后服务和保障，其次是关于品牌和产品的口碑。这意味着售后服务能力是品牌实力的重要组成部分。红星玛卡丽早已将“服务”二字融入日常生活，“人们需要的就是我们想要的”这一理念始终不变。北京所有商场统一执行集团“星级承诺、至诚服务”制度，包括30天无理由退货、先行赔偿、同城比价5倍退款、绿色环保保障、准时送货安装等。在红星玛卡琳众多忠实顾客心中，“星级承诺、贴心服务”是让他们真正“放心购物”的“安心良药”。例如，产品质量或服务出现问题，与会员店协商失败，相应的有效购买合同符合规定的，购物中心可以按照规定先行给予修理、更换、退款等补偿，也可以给予适当的货币补偿。消费者缴纳定金后30天内，发现同城同类型购物中心、同等交易条件下以较低价格销售同种商品，并能出示有效凭证的，购物中心将给予5倍差价奖励。在红星美凯龙，“服务”二字更进一步。今年年中，北京第五家红星麦库林店在购物中心显着位置进一步完善了服务推广平台、广告消费者需求、品牌满意度等。这项工作建立在透明、公开和监督的基础上。通过发布会员店的投诉数据、处理结果和品牌满意度以及收集消费者意见，我们不仅提供消费者的客观购买标准，也与家居品牌合作，提高产品和服务质量，共同促进家居消费环境的优化。该举措受到了业界和消费者的一致好评，该公司称赞其“专门为解决购房选择恐惧症而设计”。在以品牌“硬实力”和服务“软实力”打造基础的前提下，北京红星麦库林购物中心积极响应国家促进国内消费、促进绿色智能产品发展的政策导向，多次推出优先促销政策和实施活动，重点以新品替代旧产品。大森塔315、五一特卖、大特卖618、大特卖818、国庆特卖、大双11特卖……活动几乎全年无休，国内消费者都能买到真正的折扣。业内人士认为，由于市场环境和消费者需求的双重驱动力，红星麦卡林的促销活动不仅是品牌自身的营销活动，更是盘活北京家居消费市场的“催化剂”。我也这么认为。下一步，红星麦卡林北京商场将继续加大消费端和产业端的发展步伐，真诚回馈北京消费者，占领消费者的心，以其根深蒂固的服务水平乘势而上消费提升，打造新的人居服务生态。将室内装饰、家电、住房乃至生活方式融为一体的生态网络。文/王琳本文图片由受访者提供，刘军文案编辑。
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