抖音率先利用技术拆箱并完善平台管理

▲抖音在2026安全与信任大会上公布了10项新举措。 Photo/IC Photo互联网平台治理已经不再是新鲜话题。平台如何通过系统和创新的治理创建安全、可信和动态的网络空间仍然是行业内外关注的焦点。 1月21日，抖音在“2026安全信任大会”上公布了10项新举措。在2025年相关工作的基础上，抖音将继续聚焦算法透明、平台治理和用户服务三大方向，持续推动打造安全可信的平台环境。今天宣布的措施并非凭空而来，而是深化和强化一年前做出的承诺。 2025年1月，抖音宣布推出成立安全信任中心10项举措，旨在促进算法和平台治理切实透明，构建安全可信y platform environment, and build a better network ecology. Today, the launch of our new 10 Measures marks a new step from platform governance commitment to sustained action. Transparency reflects the public’s desire for oversight. In the past, platform recommendation algorithms were often considered “black boxes.”用户感觉自己的信息流被一只看不见的手控制着，引发了“信息茧房”、“流量管制”等诸多质疑和误解。 This opacity creates a barrier to trust between platforms and users. At the center of Douyin’s solution last year was the issue of transparency.它在线发布在安全与信任中心网站上，充分暴露算法原理，并直接回应公众关心的问题，例如“信息茧房”，可以认为是主动“拆包”操作。 Access to more than 1.5 million websites and access to media and academic content.多于30场算法与世界交流的会议表明，这种开放实际上激发了公众的知识渴求和监督渴求。 Transparency is not just about showing, but about revealing.该平台将与科普创作者合作制作一系列视频，解构算法的逻辑，并通过动画和场景解读教会用户如何更好地与其互动。 This type of popular science that teaches people how to fish goes a step beyond simply announcing the rules.它试图将用户从被动的信息接收者转变为了解平台运作逻辑的主动参与者。 ▲1月21日，抖音发布了2025年抖音安全与信任年度报告，总结了平台在推动算法透明方面所做的努力。 At the same time, platform governance rules and processes are also coming to the fore. More than 120 governance announcements were publi全年定期发布，重点关注人工智能滥用、网络暴力、色情低俗等领域治理案例。通过专家、学者、创作者参与新规则制定的讨论，多方位的视角和社会智慧将为规则制定注入源泉。透明度因此超越了单方面的信息披露，开始构建多方参与、共同协商的治理生态雏形。主动管理冲突流量 如果透明度是信任的基础，则必须在复杂且具体的问题上测试 uTrue 治理的有效性。过去一年，我们看到抖音治理实践发生了明显变化。技术驱动性在谣言、热点等棘手问题的处理上表现得尤为明显。谣言管理是内容平台长期存在的问题。复杂之处在于，谣言往往是适时而生的由于信息真空，它们传播得非常快，来源很容易被污染或伪造。依赖人工审核和用户报告的传统模型在速度和规模方面往往较弱。抖音引入大模型技术后的谣言发现并回应。速度从“天”缩短为“小时”，导致平台谣言曝光量同比下降 90%，报告量下降 74%。这不仅是效率的提升，也是治理模式从缓慢处理向主动发现和快速拦截的转变。再加上“AI抖音寻真”功能在浏览、搜索场景下的主动提示，平台管理从“屏蔽”延伸到“丢弃”，帮助用户形成对谣言的免疫力。管理热点、有争议的信息更加困难。冲突事件，尤其是涉及情感冲突或社会争议的事件，很容易被模糊、扭曲，或在通信过程中被恶意利用。在事实真相大白之前，情绪化的猜测、争论和攻击可能会充斥互联网。抖音创新推出《社区动态信息及账号管理规则（测试）》，重点关注主动管理和争议流量数值修改。例如，在“魏东一进社交媒体”事件中，平台积极验证当事人账号的真实性，严厉打击虚假、热门账号。在“河南省郑州市事件”中，政府提前向涉案双方发出防范网络暴力的警告，并对相关攻击和不实谣言作出回应。这些措施的方向是明确的。在热点话题发酵初期，平台不仅要充当被动的流量渠道，更要做好事实的“把关人”和社区情绪的“稳定器”作用。通过主动调查和通过起诉，我们可以保护利害关系人，打击恶意猜测，让争论回到事实本身。 ▲1月21日，抖音公布《抖音安全信托2025年年度报告》。 《报告》称，与年初相比，2025年抖音平台上的谣言曝光量下降了90%。此外，面对人工智能生成内容的滥用、恶意营销账号等新出现的挑战，平台正在为行业做好准备，启动了一系列特殊的治理规范。我们正在努力建立一个面向未来的参考标准。这些实践表明，平台治理正在从响应性和反应性演变为预测性和主动性。一项复杂且长期的提案。虽然包括抖音在内的互联网平台过去在内容治理方面取得了令人瞩目的成绩，但我们也必须认识到网络内容生态治理的本质。这是高度复杂的系统工程，并且没有明确的解决方案。随着平台的发展，它们总是面临许多模糊性和深刻的挑战。首先，治理边界模糊。以网络暴力为例，其定义本身就是主观的。严厉批评和恶意侮辱之间只有一线之隔。如何准确识别潜在的网络暴力和愤怒素材，而又不至于无意中破坏正常的意见表达和情绪宣泄，将是对算法技术和人工审核智慧的重要考验。抖音建议优化推荐算法、多维度愤怒诱饵管理、加强维权。这是在技术干预和权利保护之间取得平衡的尝试。找到更好的平衡。第二个问题是多重价值观之间的冲突以及产生共识的难度。nso。有争议和热点的电动汽车不同观点和背景的用户可能会对什么是合理的讨论、什么是不恰当的陈述做出截然不同的判断。制定管理规则的平台也可能引发关于言论限制的辩论。要做到这一点，平台治理不仅有规则，还需要透明、开放的沟通，解释规则背后的价值考量，在实践中谦虚谨慎，不断收集反馈并做出调整。然后是治理的可持续性。治理需要持续投资大量的技术、人力和财务成本。打击黑灰产品、处理大量违法内容、开发治理新技术，是持久战。同时，政府的有效性最终应该有助于建立一个健康、高质量的内容生态系统。抖音质量很高。我们建议加大内容支持力度t，打造优质内容池，助力创作者成长。因为他们认识到，只有保证优质内容得到更多激励和曝光，诚实的创作者得到应有的回报，才能从根本上改善生态系统的健康状况，形成良币驱逐劣币的良性循环。尤其值得注意的是该平台对“年轻和年长”群体的关注。为未成年人打造“亲子陪护”、“AI笔记”等配套工具，以及为老年人提供清晰易懂的在线指导，体现了平台治理从内容安全向群体福祉的拓展。优化服务为用户提供的服务，如提高违规处理效率、升级反欺诈服务等，直接将治理成果转化为用户的安心和便利。总体而言，平台治理是一个漫长的过程，不可能一蹴而就。 d技术的双刃效应、人性的复杂性以及社会情感的变化决定了这是一个复杂的系统项目。需要继续进行公众监督、行业辩论和标准的演变。但值得肯定的是，当平台主动冲破黑匣子，揭示治理逻辑时，我们离安全、可信、良好的网络生态又近了一步。撰稿/编辑：余欣（媒体人员）/校对：池道华/杨力